Tänapäeva digimaailmas pole enam küsimus selles, kas me peaksime oma protsesse automatiseerima ja digitaliseerima, vaid kuidas seda kõige paremini teha. Olen oma enam kui 20-aastase teekonna jooksul näinud lähedalt nii finantsmaailma keerukusi, rahvusvahelise äri juhtimist, IT-lahenduste arhitektuuri kui ka müügitulemustele orienteeritud kliendihaldust. Kõik need kogemused on mulle kinnitanud üht: õigesti valitud IT-süsteem on edu ja efektiivsuse nurgakivi.
Kuid ma tean ka, et see valik on justkui maamiini väli – iga samm nõuab hoolikat kaalumist ja vastutus on suur. Ainuüksi turul on ligi 250 000 programmi ja rakendust. Kuidas leida just see lahenduste komplekt, mis sinu ettevõttele tõelise väärtuse loob?
Hiljuti jäi mulle Ärilehes silma põnev artikkel eestlaste asutatud Londoni idufirma Dragonfly kohta, kes on asunud just seda segadust lahendama. See ärgitas mind jagama oma mõtteid ja julgustama Sind, seda digitaliseerimise teekonda julgelt ette võtma.
1. Digitaliseerimine ei ole ühekordne projekt, vaid pidev optimeerimine
Tihti näevad ettevõtted IT-süsteemide juurutamist kui ühekordset projekti, millega saab linnukese kirja. Tegelikkuses on tegemist pideva arenguga. Sinu äri kasvab ja muutub, ning sama peavad tegema ka Sinu süsteemid.
Artiklis tõid Dragonfly asutajad (Sven Sabas ja Sean King) esile olulise probleemi, millega nad ka oma eelmises ettevõttes kokku puutusid: õige tehnoloogia valik on raske ja valed otsused toovad kaasa meeletu aja- ja rahakao. Minu igapäevatöös, kus aitan klientidel IT-süsteeme valida ja juurutada, näen sellist pilti korduvalt. Vale valik tähendab tihti ka seda, et süsteemid ei sobitu omavahel, info liigub “käsitsi kopeerides ühest süsteemist teise” – nagu Dragonfly asutaja välja tõi – ning protsesside automatiseerimise eesmärk jääb saavutamata.
Sinu väljakutse: Ära karda alguses väikeste sammudega alustada, aga mõtle laiemalt. Küsi endalt: milline on see terviklik süsteemide arhitektuur, mis teenib Sinu ärieesmärke 3–5 aasta pärast?
2. Süsteemide Sümfoonia: Kuidas kombineerida parim tulemus?
Täna valitseb turgu spetsialiseerumine. On harvad need “kõik-ühes” lahendused, mis vastaksid igale ettevõtte vajadusele. Parimad tulemused saavutataksegi tihti mitme lahenduse kombineerimisel. See on justkui sümfoonia, kus iga instrument (IT-süsteem) peab olema õigesti häälestatud ja sobima teistega (integratsioon).
Dragonfly kontseptsioon – pakkuda mitte ainult ühte toodet, vaid neid, mis omavahel sobituvad – on selle väljakutse lahendamisel kriitilise tähtsusega. See on see “digitaalse sõrmejälje analüüs”, mis aitab aru saada, mida Su ettevõte tegelikult kasutab ja mis on puudu. Minu kogemus kinnitab: see on kõige keerulisem osa.
Sinu väljakutse: Vaata kaugemale üksikust tarkvaratükist. Analüüsi oma protsesse. Kus on pudelikaelad? Kas lahenduste komplekt, mida kaalud, kaotab käsitsi kopeerimise ja infovaakumid?
3. Tehisintellekti potentsiaal ja “päris-teadmiste” asendamatus
Dragonfly on ehitanud oma platvormi AI-kihile, mis ongi tänapäeva ainus loogiline tee massiivses infotulvas orienteerumiseks. Ma olen ise katsetanud erinevaid AI rakendusi süsteemide võrdlemiseks ja valikute tegemisel. Olen veendunud, et AI on kaasa aitav ja ülimalt võimekas tööriist.
Samas, nagu ka idufirma asutaja nendib, turg läheb AI-buumi tõttu veel kirjumaks – kõik haibivad, aga kvaliteeti ei pruugi taga olla. Olles ise igapäevaselt selles valdkonnas sees, tean, et ainult AI vastust 100% usaldada on veel vara. Minu aastatepikkune know-how finantsis, IT-s ja müügis on see filter, mis eristab “ägeda häälega” lahenduse tegelikust väärtusest.
Sinu väljakutse: Võta AI abi vastu ja kasuta seda, aga ära unusta oma inimlikku intuitsiooni ja valdkonna spetsiifilist teadmist. Tänapäeva juhid peavad olema hübriidid: teadmised protsessidest + süsteemide arhitektuur + julgus kasutada tehisintellekti.
4. Konsultantide kättesaadavus versus tehnoloogia platvormid
Artiklis toodi välja, et tänapäeval tegutsevad süsteemide valiku vallas kallid konsultandid, keda on keeruline leida ja kes on kättesaadavad vaid eriti suurtele firmadele. See ongi probleem, mida Dragonfly tahab lahendada, pakkudes oma teenust platvormi, tehnoloogiatootena.
See on suund, mida toetada – tuua keerukad ja väärtuslikud teadmised laiemale turule kättesaadavaks. See aitab nii väike- kui ka suurettevõtetel oma digilünki täita ja kiiremalt edasi liikuda.
Sinu väljakutse: Uuri uusi lahendusi. Dragonfly on suurepärane näide, kuidas eestlased suunduvad globaalsele konsultatsiooniturule. Sinu kohustus on leida parimad ja efektiivsemad teed oma süsteemide valimisel – olgu selleks siis konsultant või nutikas platvorm. Lõppude lõpuks on juhtrollis ostja, mitte müüja!
Kokkuvõtteks ja edasiseks teekonnaks
Digitaliseerimise ja protsesside automatiseerimise teekond on väljakutseid pakkuv, kuid see on vältimatu investeering sinu ettevõtte tulevikku.
Julgustan sind võtma vastu väljakutse uurida erinevaid turul pakutavaid IT-lahendusi ja alustada oma protsesside optimeerimisega juba täna. See on teekond, mille lõpus ootab sind efektiivsem, kiirem ja konkurentsivõimelisem ettevõte.
Soovin Dragonfly asutajatele ja meeskonnale tuult tiibadesse ja vastupidamist! Nad lahendavad probleemi, mis on globaalne ja muutub iga päevaga aina suuremaks. Aitäh, et olete asunud looma segaduses selgust!
Võta julgelt ette see protsesside automatiseerimise ja digitaliseerimise teekond. Kaasa professionaale! Loo oma ettevõttele selline IT-süsteemide sümfoonia, mis viib sind uuele tasemele!
Pildid: Ärileht ja Dragonfly